Правила работы на площадке

1. Термины и определения

2. Положение о Сайте

2.1. Сайт предназначен для обеспечения процесса проведения Крауд-проектов и общественных консультаций с использованием методик Краудсорсинга.

2.2. Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не находятся в собственности Администрации и не связаны с Администрацией. Администрация не контролирует и не берет на себя никакой ответственности за содержание таких сайтов.

2.3. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) https://идея.росконгресс.рф принадлежат Администрации. Последняя предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным, достигшим совершеннолетия лицам в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством Российской Федерации.

2.4. Мнение Администрации о содержании Контента может отличаться от мнения Пользователя, создавшего указанный Контент.

2.5. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его содержание, список cервисов, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

2.6. Информация на Сайте предназначена для Пользователей старше 18 лет.

3. Крауд-проекты

3.1. Администрация представляет Пользователям Крауд-проекты для обсуждения и совместной работы.

3.2. Порядок и сроки проведения Крауд-проектов устанавливается Администрацией самостоятельно.

3.3. Правила отбора в списки лучших идей Крауд-проекта формулируются Администрацией отдельно для каждого Крауд-проекта.

4. Регистрация Пользователя

4.1. Регистрируясь на Сайте, Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и обязуется предоставить при регистрации точную, актуальную, истинную и полную информацию о себе, включая уникальные для каждого Пользователя логин (комбинацию из латинских букв и цифр для входа на Сайт) и пароль доступа к Сайту, а также фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты и номер телефона. Регистрационная форма Сайта может предусматривать возможность внесения Пользователем дополнительной информации о себе. В случае, если у Пользователя запрашивается его фотография, при согласии Пользователя в её предоставлении он, в соответствии со статьей 152.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации, предоставляет Администрации также право на дальнейшее использование фотографии любым законным способом.

При обнаружении Администрацией Сайта нарушения пункта 4.1. настоящих Правил она оставляет за собой право в одностороннем порядке исключить этого Пользователя из перечня претендентов на поощрение за активное участие на площадке, а также ограничить действия Пользователя на площадке вплоть до блокировки учетной записи с предварительным уведомлением об этом Пользователя по электронной почте, привязанной Пользователем к своей учетной записи. После устранения Пользователем нарушений пункта 4.1. настоящих Правил Администрация сайта снимает наложенные ограничения в течение 1 (одного) рабочего дня с момента уведомления Пользователем Администрации об устранении нарушений или в рамках рутинной проверки Контента Администрацией по истечении срока устранения нарушений, установленного в каждом случае для Пользователя в индивидуальном порядке.

4.2. Один Пользователь может создать только одну Учетную запись на Сайте. Регистрация нескольких Учетных записей является нарушением настоящих Правил и может привести к удалению всех Учетных записей Пользователя без дополнительного уведомления.

4.3. Администрация имеет право заблокировать существующую учетную запись Пользователя без возможности разблокировки.

4.4. Учетная запись Пользователя может быть заблокирована Администрацией Сайта на определенный срок или бессрочно, с уведомлением или без такового, по одной или нескольким из следующих причин:

• Пользователь указал заведомо недостоверную информацию при регистрации на Сайте (п. 4.1. настоящих Правил);
• Пользователь зарегистрировал несколько Учетных записей на Сайте (п. 4.2 настоящих Правил);
• Пользователь опубликовал Контент, который одновременно нарушает запрет на публикацию острополитического Контента и оскорбительных выражений в отношении определенного лица или группы лиц (п. 5.8. настоящих Правил);
• Пользователь использовал ненормативную лексику при публикации Контента, заполнении своей Учетной записи, направлении жалоб и обращений Администрации через Сайт или на электронную почту help.ideas@roscongress.org, включая случаи маскировки такой лексики Пользователем;
• Пользователь разместил идею, которая полностью или частично заимствует Контент, ранее размещенный другим Пользователем на Сайте в рамках текущего или одного из предыдущих Крауд-проектов (плагиат) (п. 5.8. настоящих Правил);
• Пользователь разместил большое количество (5 (пять) и более) идей с нарушениями, перечисленными в п. 5.8. настоящих Правил (п. 5.13. настоящих Правил);
• Пользователь разместил большое количество (5 (пять) и более) доработок и ответов с нарушениями, перечисленными в п. 5.12. настоящих Правил (п. 5.13. настоящих Правил).
• Администрацией выявлен факт «накрутки» рейтинга Пользователем (п. 5.15. настоящих Правил);
• Пользователь призывал (на Сайте или иных площадках, если такой факт подтвержден Администрацией) других лиц направлять на электронную почту Администрации help.ideas@roscongress.org однотипные сообщения (спам);
• Пользователь злоупотреблял функцией отправки жалоб через Сайт или обращений на электронную почту Администрации help.ideas@roscongress.org (пп. 9.1. и 9.3. настоящих Правил);
• Пользователь повторно нарушил настоящие Правила после разблокировки его Учетной записи, ранее заблокированной за нарушение настоящих Правил.

4.5. В случае блокировки Учетной записи, Пользователь имеет право направить просьбу о разблокировке на электронный адрес Администрации help.ideas@roscongress.org. Вопрос о возможности или невозможности разблокировки Пользователя рассматривается Администрацией в индивидуальном порядке в течение 2 (двух) рабочих дней с момента получения такого запроса.

4.6. Пользователь несет ответственность за соответствие законодательству Российской Федерации предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.

4.7. Пользователь соглашается на использование своих фамилии, имени, отчества, сведений о профессиональной деятельности, месте проживания, фотографий, номеров телефона и адреса электронной почты для создания общедоступного (будут раскрыты всем зарегистрированным пользователям) Справочника участников обсуждения (Списка участников обсуждения) в соответствии со ст. 8 ФЗ «О персональных данных».

4.8. Выбранные Пользователем логин и пароль являются необходимой и достаточной информацией для доступа Пользователя на Сайт. Пользователь не имеет права передавать свои логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения. Если Пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю Пользователя и/или распространения логина и пароля Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Администрации.

4.9. Пользователь не может самостоятельно удалить Учетную запись с Сайта. Чтобы удалить Учетную запись, Пользователь должен направить обращение с соответствующей темой и текстом на электронный адрес Администрации help.ideas@roscongress.org. Учетная запись Пользователя, включая весь Контент (раздел 5 настоящих Правил), будут удалены в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения Администрацией соответствующего обращения от Пользователя. Удаленная Учетная запись, включая весь Контент, не подлежит восстановлению.

5. Контент Пользователя

5.1. Контент Пользователя состоит из следующих разделов:

5.1.1. Регистрационные данные Пользователя, представленные в соответствии с разделом 4 настоящих Правил.

5.1.2. Вклад Пользователя в Крауд-проекты, который может состоять из:

• идей, опубликованных в рамках Крауд-проектов;
• комментариев (доработок) и ответов на комментарии (доработки) к идеям других участников в рамках Крауд-проектов;
• голосов Пользователя в рамках голосований.

5.1.3. Иная текстовая либо графическая информация Пользователя.

5.2. Пользователь понимает и подтверждает, что при использовании Сайта он может столкнуться с таким Контентом других Пользователей, который является недостоверным, оскорбительным, неприличным, вызывающим несогласие. В этом случае Пользователю рекомендуется оставить жалобу Администрации, чтобы последняя могла принять соответствующие меры. Пользователь соглашается с тем, что Администрация не несет ответственности за указанный в настоящем пункте Контент и обязуется не предъявлять никаких претензий Администрации.

5.3. Пользователь согласен и подтверждает, что только он несет единоличную ответственность (вплоть до уголовной) за размещенный им Контент, а также за последствия его представления или публикации на Сайте. Пользователь предупрежден об установленной действующим законодательством Российской Федерации ответственности за неправомерное использование и размещение чужих произведений.

5.4. В случае наличия у Пользователя сомнений в отношении законности осуществления тех или иных действий, в том числе, по размещению информации, Администрация рекомендует Пользователю воздержаться от осуществления указанных действий.

5.5. Администрация оставляет за собой право по своему собственному усмотрению, а также при получении информации от других пользователей либо третьих лиц о нарушении Пользователем настоящих Правил, изменять (модерировать) или удалять любой Контент, нарушающий запреты, установленные настоящими Правилами (включая жалобы и обращения Пользователей, направленные Администрации через Сайт или на электронную почту help.ideas@roscongress.org), приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ Пользователя ко всем или к любому из разделов или Сервисов Сайта в любое время без объяснения причин, с предварительным уведомлением или без такового, не отвечая за любой вред, который может быть причинен Пользователю таким действием.

5.6. Контент (за исключением п. 5.1.1 Правил) может быть использован поисковыми или другими автоматизированными Сервисами.

5.7. Идеи, опубликованные Пользователем, должны соответствовать следующим требованиям:

• соответствовать определению идеи в рамках Крауд-проекта: содержать конкретное предложение и механизм его реализации, а также другую необходимую для экспертизы информацию в соответствии с обязательными для заполнения полями формы подачи идеи;
• быть оформлены с соблюдением логики формы подачи идеи, то есть содержать соответствующую информацию в обязательных для заполнения полях формы подачи идеи;
• быть представлены полностью на русском языке.

5.8. Признаются несоответствующими настоящим Правилам и подлежат удалению с Сайта немедленно после выявления нарушения Модератором идеи, которые:

• не содержат конкретного предложения и/или механизма его реализации;
• не содержат минимальной необходимой для экспертизы информации;
• оформлены с нарушением логики формы подачи идеи, включая, но не ограничиваясь этим, полное или частичное дублирование информации в разных полях формы, заполнение полей несоответствующей информацией, заполнение полей точками, прочерками, цифрами и подобными заменителями текста, заполнение полей изображениями и/или видеоматериалами вместо содержательного текста;
• не являются самодостаточными (требуют загрузки приложенных Пользователем материалов и/или перехода по внешним ссылкам);
• представляют собой публикацию, которая по содержанию не является идеей и не подлежит доработке и экспертизе в рамках Крауд-проекта, включая, но не ограничиваясь этим, рассуждения Пользователя на различные темы, жалобы, открытые письма, обращения в органы государственной власти, манифесты, ультиматумы, научные и/или псевдонаучные статьи и/или теории, программы политических партий, религиозные тексты, и т. д.;
• основываются на сверхъестественных феноменах, существование которых опровергнуто или не доказано официальной академической наукой, а также учениях, верованиях, и практиках, не относящихся к официальной академической науке (включая, но не ограничиваясь этим, астрологию, магию, любые эзотерические учения, и т. д.);
• противоречат действующему законодательству и/или призывают к легализации незаконной деятельности (включая, но не ограничиваясь этим, распространение наркотических средств, деятельность онлайн-казино, и т. д.);
• противоречат действующей Конституции Российской Федерации или требуют внесения изменений в нее (включая, но не ограничиваясь этим, отмену моратория на смертную казнь, введение государственной идеологии, введение цензуры, и т. д.);
• являются законодательными инициативами, направленными на полную или частичную отмену определенных нормативно-правовых актов, если такая инициатива составляет полную и единственную суть идеи. Идеи, для реализации которых необходимо принятие новых нормативно-правовых актов или модификация уже существующих, не подпадают под данное ограничение;
• носят острополитический характер (включая, но не ограничиваясь этим, призывы к свержению власти и/или насилию в отношении определенных должностных лиц) и могут спровоцировать развитие неконструктивных дискуссий;
• затрагивают военную тематику, включая, но не ограничиваясь этим, описание способов и средств ведения боевых действий;
• содержат дискриминационные предложения и/или высказывания по отношению к любой группе лиц;
• способствуют разжиганию межнациональной или межрелигиозной розни;
• оправдывают терроризм и/или экстремизм в отношении любых групп лиц, сообществ, государств;
• основываются на практиках, средствах или способах, негативно влияющих на жизнь и здоровье человека и/или животных, а также призывают к убийству или нанесению вреда здоровью человека и/или животных;
• содержат ненормативную лексику, включая случаи маскировки такой лексики Пользователем;
• содержат оскорбительные высказывания, неуважительный тон к конкретным лицам или группам людей, описаны в агрессивной форме и имеют яркую эмоциональную окраску;
• содержат графические изображения, видеоматериалы, текстовые описания, которые могут шокировать других Пользователей, включая, но не ограничиваясь этим, натуралистичные изображения органов человека и животных, сцены жестокости и насилия, изображения обнаженного тела, и т. д.;
• содержат описание нескольких инициатив в одной;
• полностью или частично дублируют другие идеи Пользователя, опубликованные в рамках текущего Крауд-проекта в том же или ином направлении;
• полностью или частично дублируют идеи другого Пользователя, ранее опубликованные на сайте, в рамках текущего или одного из предыдущих Крауд-проектов (плагиат);
• содержат информацию рекламного или маркетингового характера, включая бизнес-планы без описания общественной значимости и пользы;
• оформлены таким образом, что их чтение и понимание другими лицами затруднено, включая, но не ограничиваясь этим, чрезмерное использование восклицательных, вопросительных и иных знаков пунктуации, отсутствие знаков пунктуации, большое количество опечаток и/или орфографических ошибок, написание текста сплошными заглавными буквами (Caps Lock), чрезмерное использование эмодзи и эмотиконов, сплошное выделение текста жирным шрифтом и/или курсивом, отсутствие разделения текста на абзацы, нарушение форматирования текста при его копировании и вставке из других источников (лишние знаки абзаца/знаки разрыва строки), написание текста разновеликим шрифтом, и т. д.
• представлены на любом языке, кроме русского;
• описаны в стихотворной форме, включая случаи маскировки стихотворной формы Пользователем;
• представляют собой предложения по изменению функционала Сайта и/или Крауд-проекта. Такие предложения надлежит направлять на электронную почту Администрации help.ideas@roscongress.org;
• содержат множественные нарушения настоящих Правил.

5.9. В случае незначительных нарушений Пользователем требований, изложенных в пп. 5.7. и 5.8. настоящих Правил, Модератор имеет право отправить Пользователю запрос с требованием об устранении нарушения путем добавления комментария (доработки) под идеей Пользователя и/или направления такого запроса на адрес электронной почты Пользователя, привязанный к учетной записи. Если Пользователь не устраняет нарушения в течение срока, указанного Модератором в запросе, Модератор имеет право либо самостоятельно отредактировать идею Пользователя с целью изъятия и/или модификации фрагментов текста с нарушениями, либо удалить Контент с нарушениями с Сайта.

5.10. Уведомление об удалении или редактировании идеи с указанием причины или причин направляется Пользователю через Сайт и/или на адрес электронной почты, привязанный к учетной записи Пользователя.

5.11. Комментарии (доработки) и ответы на комментарии (доработки), опубликованные Пользователем, должны соответствовать следующим требованиям:

• содержать информацию, относящуюся к дорабатываемой идее, включая запросы на уточнение, дополнения и возражения;
• носить конструктивный характер;
• быть написаны в дружелюбном и вежливом тоне.

5.12. Признаются несоответствующими настоящим Правилам и подлежат удалению с Сайта немедленно после выявления нарушения Модератором комментарии (доработки) и ответы на комментарии (доработки), которые:

• не содержат информацию, которая относится к дорабатываемой идее, включая, но не ограничиваясь этим, призывы к поддержке других идей, благодарности автору идеи, и т. д.;
• носят острополитический характер (включая, но не ограничиваясь этим, призывы к свержению власти и/или насилию в отношении определенных должностных лиц) и могут спровоцировать развитие неконструктивных дискуссий;
• содержат оскорбительные высказывания, неуважительный тон к конкретным лицам или группам людей, описаны в агрессивной форме и имеют яркую эмоциональную окраску;
• носят неуникальный, шаблонный характер и полностью или частично дублируют друг друга (более 5 (пяти) доработок, опубликованных одним и тем же Пользователем);
• состоят исключительно из эмодзи и/или эмотиконов;
• представляют собой односложные и неконструктивные комментарии вида «Согласен», «Поддерживаю» и аналогичные;
• провоцируют развитие неконструктивной дискуссии, включая, но не ограничиваясь этим, следующие признаки:
  • Пользователь размещает провокационные сообщения с целью вызвать конфликт между другими Пользователями (троллинг);
  • Пользователь пытается увести дискуссию от той темы, которой она посвящена и которая обсуждается другими Пользователями (офтопик);
  • Пользователь оскорбляет других участников дискуссии, переходит на личности;
  • Пользователь не столько высказывает свое мнение, сколько пытается любым способом помешать другим свободно высказывать свою точку зрения;
  • Пользователь высказывает дискриминационные и/или экстремистские взгляды, оскорбительные для лиц иных национальностей и религиозных исповеданий;
  • Пользователь использует доработки и ответы на них в целях манипуляции мнением и действиями других Пользователей (например, «проголосуйте за мою идею, так как я проголосовал за вашу»).

5.13. Пользователь имеет право опубликовать неограниченное количество идей и комментариев (доработок) и ответов на комментарии (доработки) на Сайте в рамках Крауд-проекта за исключением следующих случаев:

• Пользователь размещает большое количество (5 (пять) и более) идей с нарушениями, перечисленными в п. 5.8. настоящих Правил. Такие идеи удаляются с Сайта, а учетная запись Пользователя блокируется в случае отсутствия реакции Пользователя на предупреждение Модератора о недопустимости таких действий;
• Пользователь размещает большое количество (5 (пять) и более) доработок и ответов с нарушениями, перечисленными в п. 5.12. настоящих Правил. Такие доработки и ответы удаляются с Сайта, а учетная запись Пользователя блокируется в случае отсутствия реакции Пользователя на предупреждение Модератора о недопустимости таких действий.

5.14. Уведомление об удалении или редактировании комментария (доработки) или ответа на комментарий (доработку) с указанием причины или причин направляется Пользователю на адрес электронной почты, привязанный к Учетной записи Пользователя. Доработки, состоящие исключительно из эмодзи и/или эмотиконов, а также доработки вида «Согласен», «Поддерживаю» и аналогичные удаляются Модераторами без уведомления Пользователя.

5.15. Запрещены действия по намеренному увеличению рейтинга идеи (т. н. «накрутка»), включая, но не ограничиваясь этим, размещение большого количества однотипных неконструктивных комментариев разными Пользователями под идеей одного Автора. Способы и методы выявления «накрутки» представляют собой конфиденциальную информацию, принадлежащую Администрации, и не могут быть раскрыты Пользователям или иным третьим лицам. В случае выявления «накрутки» возможность добавления доработок под идеей блокируется на 3 (три) календарных дня, а Автору указанной идеи направляется соответствующее уведомление на адрес электронной почты, привязанной Автором к своей учетной записи. В случае повторного выявления «накрутки», возможность добавления доработок под указанной идеей блокируется бессрочно.

5.16. Пользователь имеет право добавлять, редактировать и удалять свой Контент самостоятельно в пределах сроков, установленных для данных действий Администрацией в рамках конкретного Крауд-проекта. Редактирование Пользователем Контента не должно приводить к возникновению нарушений настоящих Правил.

5.17. Пользователь имеет право выразить свое согласие и поддержку Контенту (идеям и/или доработкам и ответам) других Пользователей путем нажатия кнопки «Поддерживаю»/«Нравится». Пользователь не может проголосовать за собственный Контент. Проголосовать за Контент других Пользователей возможно только один раз. Пользователь имеет право отозвать свой голос за Контент другого Пользователя путем повторного нажатия на кнопку «Поддерживаю»/«Нравится».

6. Права на Контент Пользователя

6.1. Пользователь понимает и подтверждает, что на вклад Пользователя в Крауд-проекты (п. 5.1.2 настоящих Правил) распространяются следующие положения:

6.1.1. Вклад Пользователя в Крауд-проект с момента его внесения (опубликования на Сайте) считается обнародованным. Администрация не несет ответственности за полное или частичное заимствование опубликованного контента, если такое заимствование происходит вне Сайта.

6.1.2. Пользователь дает свое согласие Администрации Сайта и другим Пользователям на внесение во вклад Пользователя изменений, сокращений и дополнений, снабжение его комментариями (доработками) и пояснениями.

6.2. Размещая свой Контент, указанный в п. 5.1.2 и п. 5.1.3 настоящих Правил, на Сайте, Пользователь предоставляет всем другим Пользователям Сайта простую (неисключительную), безвозмездную лицензию на доступ к Контенту через Сайт, с правом на использование Контента путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку исключительно с целью личного некоммерческого использования.

6.3. Размещая свой Контент, указанный в п. 5.1.2 и п. 5.1.3 настоящих Правил, на Сайте, Пользователь предоставляет Администрации простую (неисключительную), безвозмездную и передаваемую лицензию (с правом сублицензирования) на публичный показ, исполнение, воспроизведение, распространение, создание производных произведений, запись, сообщение в эфир, по кабелю, прокат, перевод, переработку, изменение, внесение сокращений и дополнений и доведение до всеобщего сведения.

6.4. Лицензии, указанные в п. 6.2. и п. 6.3. настоящих Правил, предоставляются на весь срок действия исключительного права.

7. Обязанности Пользователя

Пользователь обязуется:

7.1. Не распространять, не изменять фрагмент или фрагменты Сайта, не вмешиваться в его работу, нарушая ее, любыми средствами и способами.

7.2. Не использовать Сайт в любых коммерческих целях.

7.3. Не запрашивать у других Пользователей пароли и другую идентификационную информацию для ее неправомерного использования, а также в коммерческих или корыстных целях. Не размещать на Сайте персональные данные других Пользователей или любых третьих лиц без их личного согласия.

7.4. Не регистрировать Учетную запись от имени лица, которым не является (фальшивая Учетная запись), или действовать от имени юридического или физического лица, чьи интересы он не уполномочен представлять.

7.5. Не размещать на Сайте следующий Контент:

7.5.1. оскорбительный по отношению к другим Пользователям или третьим лицам;

7.5.2. нарушающий действующее законодательство Российской Федерации;

7.5.3. рекламного характера, навязывающий услуги;

7.5.4. носящий мошеннический характер;

7.5.5. содержащий ненормативную лексику;

7.5.6. любой другой, который может ущемить интересы других Пользователей или третьих лиц, или нанести вред другим Пользователям или третьим лицам.

7.6. Не размещать на Сайте ссылки на внешние ресурсы, сайты СМИ, если это противоречит контексту обсуждения.

8. Ограничение ответственности

8.1. Пользователь использует Сайт и его Сервисы «как есть». Администрация не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сервисов Сайта целям и ожиданиям Пользователя.

8.2. Администрация имеет право производить профилактические работы в Сервисах Сайта с временным приостановлением работы Сайта, без предварительного уведомления Пользователя.

8.3. Пользователь соглашается с тем, что он единолично и в полном объеме несет ответственность за любое нарушение своих обязательств и условий настоящих Правил, за последствия любого такого нарушения, включая любой ущерб.

8.4. Администрация не несет никакой ответственности перед Пользователем или какими-либо третьими лицами за любые нарушения Пользователями данных Правил.

8.5. Пользователь принимает и соглашается с тем, что Администрация не несет никакой ответственности за любые убытки, которые возникли у Пользователя в результате использования Сайта или любой информации, расположенной на Сайте (в том числе Контента других Пользователей).

8.6. Пользователь, считающий, что его права и интересы нарушены из-за действий Администрации, в том числе в случаях, когда его персональные, контактные и/или иные данные были неправомерно использованы на Сайте, вправе направить претензию или обратиться к Администрации посредством специального Сервиса Сайта либо по электронной почте help.ideas@roscongress.org. Администрация обязуется отреагировать на указанное обращение (заявление) в течение 7 (семи) рабочих дней с момента его получения.

8.7. В своих обращениях к Администрации, направленных по электронной почте help.ideas@roscongress.org, Пользователь обязуется соблюдать вежливый тон и не употреблять оскорбительные выражения и ненормативную лексику в отношении любого лица или групп лиц. В случае несоблюдения этого правила Учетная запись Пользователя может быть заблокирована (п. 4.4. настоящих Правил).

9. Жалобы и обращения

9.1. В случае обнаружения возможного нарушения настоящих Правил, Пользователь имеет право подать жалобу на Контент и/или действия других Пользователей через Сайт с помощью функции «Пожаловаться». Пользователь может выбрать одну из предлагаемых причин или описать суть нарушения самостоятельно. Текст жалобы не должен содержать оскорбительные высказывания и/или ненормативную лексику. Нарушение этого запрета может привести к блокировке Учетной записи Пользователя (п. 4.4. настоящих Правил). Злоупотребление функцией подачи жалоб через Сайт (многократное дублирование жалоб) также может привести к блокировке Учетной записи Пользователя, допустившего такое злоупотребление.

9.2. Модераторы рассматривают жалобы на Контент, поступившие от Пользователей через Сайт, в рабочем порядке в течение 1-2 (одного-двух) рабочих дней, с 09:00 до 18:00 по московскому времени. В сложных случаях срок рассмотрения жалобы может быть увеличен на усмотрение Модератора до 5 (пяти) рабочих дней. При рассмотрении жалобы Модератор проверяет Контент, на который поступила жалоба, на возможные нарушения настоящих Правил. В случае обнаружения таких нарушений, указанный Контент может быть удален с Сайта либо отредактирован Модератором или Пользователем, разместившим такой Контент, по требованию Модератора. На усмотрение Модератора в некоторых случаях с автором такого Контента может быть проведена беседа с целью разъяснения настоящих Правил. Пользователю, подавшему жалобу, направляется уведомление о результатах рассмотрения жалобы (принята или отклонена).

9.3. Пользователь имеет право направить обращение Администрации, Модераторам и/или в службу технической поддержки на электронный адрес help.ideas@roscongress.org. Предложения по изменению функционала Сайта и/или Крауд-проекта также надлежит направлять на этот электронный адрес. Текст обращения не должен содержать оскорбительные высказывания и/или ненормативную лексику. Нарушение этого запрета может привести к блокировке Учетной записи Пользователя (п. 8.7. настоящих Правил). Злоупотребление функцией подачи обращений на электронную почту (многократное дублирование обращений) также может привести к блокировке Учетной записи Пользователя, допустившего такое злоупотребление.

9.4. Администрация, Модераторы и служба технической поддержки оставляют за собой право не отвечать на обращения Пользователей, не касающиеся работы Сайта и/или Крауд-проекта, а также обращения, содержащие оскорбительные высказывания и/или ненормативную лексику.

9.5. Администрация не предоставляет персональные данные либо другую личную информацию Пользователей, Экспертов, Модераторов, Администрации, службы технической поддержки и других лиц, имеющих отношение к реализации Крауд-проекта, по запросу Пользователя. Администрация, Модераторы и служба технической поддержки не выражает личное мнение по поводу Контента Пользователей или их личности, Сайта, Крауд-проекта, а также любых вопросов и тем, выходящих за рамки настоящих Правил.

10. Заключительные положения

10.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация оставляет за собой право уведомлять его по электронной почте или посредством уведомлений на Сайте не только об изменениях в настоящих Правилах, но об изменениях в работе Сайта, предоставления услуг, в том числе услуг третьих лиц.

10.2. Положения настоящих Правил подчиняются действующему законодательству Российской Федерации.

10.3. Если по тем или иным причинам один или несколько пунктов настоящих Правил является недействительным или не имеющим юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных пунктов.

10.4. Ничто в настоящих Правилах не может пониматься как установление между Пользователем и Администрацией агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящими Правилами.

10.5. В соответствии с настоящими Правилами установлен следующий порядок разрешения споров:

10.5.1. Любые требования (претензии) Администрации к Пользователю (Пользователям) рассматриваются в установленном законом порядке. Претензионный (досудебный) порядок по таким требованиям (претензиям) необязателен.

10.6. Ввиду безвозмездности отношений между Пользователем и Администрацией в рамках настоящих Правил, нормы о защите прав потребителей к ним не применяются.

10.7. Материалы Сайта, доступные без авторизации, могут быть воспроизведены в любых СМИ, на других интернет-сайтах или на любых иных носителях без каких-либо ограничений по объему и срокам публикации. Материалы сайта доступны по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International, что означает возможность свободно обмениваться и изменять материалы при условии обязательного указания авторства, ссылки на первоисточник и сделанных изменений. Предварительного согласия на перепечатку со стороны Администрации сайта не требуется. Любое использование либо копирование материалов или подборки материалов Сайта, доступных только для авторизованных пользователей Сайта, допускается лишь с разрешения правообладателя и только со ссылкой на источник.